由全国(guó)自行车(chē)标(biāo)准(zhǔn)化技术(shù)委员会(huì)归口的《电动(dòng)自行车(chē)售后服务(wù)规(guī)范》（GB/T 44676—2024）和《电动(dòng)自行车(chē)能量消耗量和续(xù)行里程试验(yàn)方法》（GB/T 44677—2024）两项(xiàng)国(guó)家标(biāo)准(zhǔn)经(jīng)市场(chǎng)监(jiān)管总局（国(guó)家标(biāo)准(zhǔn)委）批准(zhǔn)，于2024年10月26日正式发(fā)布，两项(xiàng)标(biāo)准(zhǔn)均由无(wú)锡市检验(yàn)检测(cè)认(rèn)证研究院牵头研制。

　　《电动(dòng)自行车(chē)售后服务(wù)规(guī)范》规(guī)定了电动(dòng)自行车(chē)产(chǎn)品售后服务(wù)中制造商、服务(wù)商、售后服务(wù)网(wǎng)点(diǎn)、售后服务(wù)人员、售后服务(wù)流程和范围、售后服务(wù)内(nèi)容、消费(fèi)者跟踪和投诉处理的要求。售后服务(wù)是消费(fèi)者购(gòu)买(mǎi)电动(dòng)自行车(chē)后的重要保障，良好的售后服务(wù)能够提高消费(fèi)者的购(gòu)买(mǎi)信心和满(mǎn)意度，也有助于提升电动(dòng)自行车(chē)品牌的形象和信誉(yù)。该标(biāo)准(zhǔn)的制定对(duì)于规(guī)范我国(guó)电动(dòng)自行车(chē)行业(yè)的服务(wù)流程、提升售后服务(wù)质(zhì)量、保护(hù)广大消费(fèi)者的利益、推动(dòng)电动(dòng)自行车(chē)产(chǎn)业(yè)的健康发(fā)展具有重要意义。

　　《电动(dòng)自行车(chē)能量消耗量和续(xù)行里程试验(yàn)方法》描述了电动(dòng)自行车(chē)能量消耗量和续(xù)行里程的试验(yàn)方法。通过(guò)统(tǒng)一评(píng)价(jià)方法，破解了电动(dòng)自行车(chē)?yán)m(xù)行里程测(cè)试标(biāo)准(zhǔn)不统(tǒng)一痛点(diǎn)。在我国(guó)“双碳”目标(biāo)背景下，绿色出行对(duì)城市而言，不仅是一种高效出行方式，更是一种绿色低碳生活方式。为满(mǎn)足消费(fèi)者较长(zhǎng)距离的绿色出行需求，制定电动(dòng)自行车(chē)能量消耗量和续(xù)行里程试验(yàn)方法，推动(dòng)电动(dòng)自行车(chē)的单位里程节(jié)电，对(duì)构(gòu)建低碳社会(huì)具有重要意义。

　　无(wú)锡市检验(yàn)检测(cè)认(rèn)证研究院将持续(xù)加强(qiáng)标(biāo)准(zhǔn)化建设(shè)，为电动(dòng)自行车(chē)质(zhì)量安全做好技术(shù)支撑，为绿色出行保驾护(hù)航。

来(lái)源：无(wú)锡市市场(chǎng)监(jiān)督管理局